Должностные обязанности
Работа с заявками пользователей.
Взаимодействие с функциональным заказчиком.
Анализ поступивших заявок.
Участие в согласовании технических заданий.
Контроль качества выполнения работ по заявке.
Участие в согласовании технических заданий.
Требования к кандидату
Навыки анализа имеющихся и новых программных продуктов;
Понимание (готовность освоения) предметной отраслевой области и обеспечение конструктивной коммуникации с функциональным заказчиком и пользователями ИС;
Регистрация и перенаправление заявок пользователей к соответствующим специалистам для решения проблем в функционировании ИС;
оказание помощи и консультаций по эксплуатации ИС;
Предоставление информации по функциональности ИС;
Анализ проблем, их типизация и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при использовании ИС;
Формирование информационно-аналитических и организационно-методических документов;
Понимание эксплуатационной документации на ИС, подготовка интерактивных инструкций по функционированию ИС и ведение базы знаний по ИС;
Участие в приемочных испытаниях по вводу в действие ИС, подготовка экспертных заключений по итогам;
Базовые знания и умения работать с системой управления версиями Git;
Наличие базовых знаний о порядке и стадийности разработки ИС и ее частей, технических заданий, эскизных, технических и рабочих проектов;
Наличие базовых знаний о модели и методологии (в том числе гибкие методологии) жизненного цикла разработки программного обеспечения;
Основы постановки задач, их алгоритмизации.
Квалификация: Высокая
Опыт работы от 3 лет
Образование: Высшее
График работы: Полный рабочий день
Рабочее время: c 09:00 по 18:00